Về Âu Lạc
Âu Lạc — doanh nghiệp thương mại và dịch vụ hàng không, lấy sự tận tâm và trách nhiệm làm nền tảng cho mỗi kết nối.
Âu Lạc — kết nối thương mại và dịch vụ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG ÂU LẠC phát triển các hoạt động thương mại và dịch vụ gắn với nhu cầu của hành khách, khách hàng và đối tác. Từ đón tiễn tại sân bay đến cửa hàng trong ga đi Nội Bài và dịch vụ suất ăn, mỗi lĩnh vực mang một vai trò riêng trong hệ sinh thái phục vụ của công ty.
Website doanh nghiệp là nơi giới thiệu tổng thể Âu Lạc: chúng tôi làm gì, phục vụ như thế nào và có thể cùng đối tác tạo nên những kết nối nào. Các yêu cầu chuyên biệt được tiếp nhận theo đúng lĩnh vực để việc trao đổi có trọng tâm và thuận tiện hơn.
Kinh nghiệm làm nền tảng, con người làm trung tâm
Hơn 10 năm kinh nghiệm trong dịch vụ sân bay giúp Âu Lạc hiểu rằng chất lượng phục vụ được cảm nhận qua từng chi tiết: một thông tin được xác nhận đúng, một nhu cầu được lắng nghe và một sự phối hợp kịp thời.
Chúng tôi đã có kinh nghiệm phục vụ nhiều tính chất hành trình, trong đó có nghệ sĩ về Việt Nam lưu diễn, các đoàn ngoại giao, doanh nghiệp và khách sử dụng chuyên cơ riêng. Những trải nghiệm ấy bồi đắp khả năng chuẩn bị và phối hợp; tinh thần chăm chút luôn được dành cho cả khách đi lẻ, gia đình và khách đoàn.
Ba lĩnh vực, một tinh thần phục vụ
Dịch vụ sân bay đồng hành cùng hành khách ở điểm đến và điểm khởi hành. Cửa hàng tại ga đi Nội Bài tạo thêm một điểm chạm mua sắm trong hành trình. Dịch vụ suất ăn đáp ứng nhu cầu bữa ăn theo từng yêu cầu được trao đổi và thống nhất.
Âu Lạc hướng tới sự nhất quán trong cách tiếp nhận, tư vấn và phối hợp, đồng thời tôn trọng đặc thù của từng lĩnh vực. Chúng tôi xem sự rõ ràng là điều kiện để khách hàng lựa chọn đúng và đối tác làm việc thuận lợi.
Giá trị chúng tôi theo đuổi
Tận tâm trong tiếp nhận. Chỉn chu trong chuẩn bị. Trách nhiệm trong phối hợp. Đó là cách Âu Lạc định hướng từng hoạt động dịch vụ và từng mối quan hệ hợp tác.
Chúng tôi trân trọng cả những nhu cầu thường ngày lẫn những yêu cầu cần phương án riêng. Sự bền vững của một doanh nghiệp dịch vụ bắt đầu từ việc làm tốt những cam kết cụ thể với từng khách hàng.
Định hướng phát triển
Âu Lạc hướng tới sự phát triển bền vững trong các lĩnh vực thương mại và dịch vụ hàng không đang triển khai. Chúng tôi đặt trọng tâm vào chất lượng phục vụ, tính nhất quán trong phối hợp và những mối quan hệ hợp tác có giá trị lâu dài.
Mỗi lĩnh vực có đặc thù riêng. Định hướng chung của công ty là phát triển trên nền tảng kinh nghiệm thực tế, hiểu rõ nhu cầu khách hàng và chuẩn bị nguồn lực phù hợp với từng hoạt động.
Sứ mệnh phục vụ
Kết nối nhu cầu của khách hàng với những hoạt động thương mại và dịch vụ được tổ chức chỉn chu. Với Âu Lạc, giá trị không chỉ nằm ở một hạng mục được hoàn thành, mà còn ở sự tin tưởng được xây dựng trong suốt quá trình làm việc.
Chúng tôi mong muốn mỗi khách hàng và đối tác đều cảm nhận được sự tôn trọng: được lắng nghe đúng, được trao đổi rõ ràng và được phối hợp với tinh thần trách nhiệm.
Trao đổi trực tiếp để nhận thông tin phù hợp với nhu cầu của bạn.
Liên hệ Âu Lạc ↗